Eine kooperative Beziehung
Über die technischen Fähigkeiten hinaus war das Verständnis von TRIMIT für die Mode- und Sportbekleidungsindustrie von unschätzbarem Wert:
"Die Zusammenarbeit mit TRIMIT ist für uns etwas Besonderes. Sie agieren nicht nur als IT-Anbieter, sondern verstehen unsere täglichen Herausforderungen und vereinfachen komplexe Prozesse für uns in einer Sprache, die wir verstehen können."
Sönke führt weiter aus:
"Obwohl man mit IT-Leuten spricht, hat man nicht das Gefühl, mit 'IT-Nerds' zu reden, denn sie kennen das tägliche Leben eines Unternehmens in der Modebranche. Du sprichst mit Leuten, die komplexes Wissen immer verständlich machen und wissen, wie wir unser Geschäft verbessern und reibungslos betreiben können, ohne irgendwelche Einschränkungen oder Hürden zu überwinden."
Sowohl Sönke als auch Hans betonen, dass er den bodenständigen (aber professionellen) Ansatz bei TRIMIT sehr schätzt: "Die Leute bei TRIMIT, die uns unterstützen und betreuen, sind sehr kompetent, sehr schnell und sehr flexibel. Ich muss wirklich sagen, dass ich von unseren TRIMIT-Beratern nur eine sehr nette, freundliche und respektvolle Kommunikation erlebt habe. Das ist für mich in einer Partnerschaft sehr wichtig", so Sönke.
Die Partnerschaft zwischen TRIMIT und Zimtstern hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Anfänglich diente TRIMIT als Sparringspartner, der Zimtstern durch den Einrichtungs- und Implementierungsprozess führte. Heute hat sich die Zusammenarbeit auf die Erkundung neuer Möglichkeiten verlagert, wie z. B. die Umstellung auf eine cloudbasierte Lösung und die Integration zusätzlicher Tools wie das Sales Agent Portal.